قوانین و مقررات

استفاده از وب‌سایت قهوه زیپان (zipan.ir) و ثبت سفارش در آن به معنای پذیرش شرایط زیر است.

۱. ثبت سفارش

سفارش پس از پرداخت موفق از طریق درگاه بانکی پارسیان ثبت نهایی می‌شود.
مسئولیت درستی نام، شمارهٔ موبایل و نشانی واردشده با خریدار است. ارسال به نشانی نادرست ممکن است با تأخیر یا هزینهٔ اضافه همراه شود.
قیمت‌ها به تومان است. قیمت قهوه ممکن است به‌روز شود؛ ملاک، قیمتی است که هنگام ثبت سفارش در سبد خرید نمایش داده شده است.
اگر کالایی پس از ثبت سفارش ناموجود شود، پیش از ارسال با شما تماس می‌گیریم و مبلغ آن کالا به حساب شما برگردانده می‌شود.

سفارش‌ها پس از ثبت نهایی، ظرف ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری ارسال می‌شوند.
روش‌های ارسال: پیک موتوری در اصفهان (کرایه هنگام تحویل)، تحویل حضوری از فروشگاه، پست پیشتاز (هزینه هنگام ثبت سفارش محاسبه می‌شود) و تیپاکس (کرایه هنگام تحویل).
هزینهٔ بسته‌بندی جدا از کرایهٔ ارسال است و در سبد خرید نمایش داده می‌شود.
تحویل حضوری: اصفهان، خیابان خلیفه سلطانی، پلاک ۱۲؛ شنبه تا پنجشنبه، ساعت ۹ تا ۱۶.
لطفاً هنگام تحویل، سالم بودن بسته را بررسی کنید و در صورت آسیب‌دیدگی، پیش از باز کردن از بسته عکس بگیرید و همان روز به ما اطلاع دهید.

تا ۷ روز پس از تحویل سفارش می‌توانید درخواست مرجوعی ثبت کنید.
شرط پذیرش مرجوعی: کالا استفاده‌نشده و نو باشد و با بسته‌بندی اصلی و سالم برگردانده شود.
قهوه و مواد خوراکی به دلیل بهداشتی، پس از باز شدن بسته‌بندی قابل مرجوع کردن نیستند، مگر اینکه کالا معیوب، اشتباه یا آسیب‌دیده ارسال شده باشد.
دستگاه‌ها و تجهیزات هم فقط در صورتی مرجوع می‌شوند که استفاده‌نشده و نو باشند.
برای ثبت درخواست، با شمارهٔ ۰۹۱۳۰۹۰۰۳۹۶ تماس بگیرید و شمارهٔ سفارش را اعلام کنید.
هزینهٔ ارسال کالای مرجوعی بر عهدهٔ خریدار است. پس از دریافت و بررسی کالا و تأیید مرجوعی، مبلغ به کارت پرداخت‌کننده برگردانده می‌شود.

تا پیش از ارسال، می‌توانید با تماس تلفنی سفارش را لغو کنید و مبلغ پرداختی برگردانده می‌شود.

تلفن: ۰۹۱۳۰۹۰۰۳۹۶ — شنبه تا پنجشنبه، ساعت ۹ تا ۱۶.